उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक ने भारत का पहला मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन हैलो उज्जीवन लॉन्च किया, जिसमें 3 वी – वॉयस, विजुअल और वर्नाक्युलर-सक्षम विशेषताएं हैं – उन व्यक्तियों को बैंकिंग पहुंच प्रदान करने के लिए जिनके पास सीमित पढ़ने और लिखने के कौशल हैं। ऐप को माइक्रोबैंकिंग और ग्रामीण ग्राहकों में बैंकिंग की आदतों को स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो डिजिटल रूप से चुनौतीपूर्ण हैं।
हैलो उज्जीवन आवेदन के बारे अन्य जानकारी:
Navana.AI के साथ मिलकर बनाई गई हैलो उज्जीवन हिंदी, मराठी, बंगाली, तमिल, गुजराती, कन्नड़, उड़िया और असमिया सहित आठ क्षेत्रीय भाषाओं में आवाज द्वारा सुलभ है।
हैलो उज्जीवन एप्लिकेशन की विशेषताएं:
- ग्राहक बैंकिंग लेनदेन करने और लोन ईएमआई का भुगतान करने, एफडी और आरडी खाते खोलने, धन हस्तांतरित करने, खाता शेष राशि की जांच करने और पासबुक अपडेट करने जैसी सेवाओं तक पहुंचने के लिए अपनी मूल भाषा में ऐप से बात कर सकते हैं।
- ऐप की सहज एआई और मशीन लर्निंग क्षमताएं इसे ग्राहकों के असंरचित बैंकिंग अनुरोधों को समझने और वांछित परिणाम प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं।
- एप्लिकेशन इंजन उपयोगकर्ता की विभिन्न बोलियों के अनुकूल है और उनकी विशेष बोली को सीखने और जवाब देने की क्षमता रखता है।
- ऐप हर कदम पर उपयोगकर्ता की पसंदीदा भाषा में एक रिकॉर्ड डे वॉयस गाइड के साथ एक दृश्य प्रतिनिधित्व भी प्रदान करता है, जिससे वे बिना किसी पर निर्भर या डर के लेनदेन कर सकते हैं, जिससे ऑनलाइन बैंकिंग लेनदेन से जुड़ी चिंता दूर हो जाती है।
- उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक के शोध के अनुसार, ऐप माइक्रोबैंकिंग और ग्रामीण ग्राहकों की बैंकिंग जरूरतों, आकांक्षाओं और व्यवहारों पर डिजिटल विभाजन को संबोधित करता है।
- उज्जीवन एसएफबी अपनी 600 शाखाओं और 9000 माइक्रोबैंकिंग और ग्रामीण बैंकिंग कर्मचारियों का उपयोग ग्राहकों को हैलो उज्जीवन ऐप का उपयोग करने के बारे में शिक्षित करने के लिए कर रहा है।
हैलो उज्जीवन एप्लिकेशन के लक्षित ग्राहक:
अपने शुरुआती चरण में, हैलो उज्जीवन अपने मौजूदा माइक्रोबैंकिंग ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगा। अगले चरण में, कंपनी अधिक भाषाओं और बैंकिंग सुविधाओं और समाधानों को जोड़ना जारी रखेगी, जैसे कि नए ग्राहक खाते खोलना, उपयोगिता बिलों का भुगतान करना, रिपीट लोन का लाभ उठाना, मोबाइल और डीटीएच रिचार्ज।
उज्जीवन लघु वित्त बैंक विकास:
उज्जीवन एसएफबी ने पूरे भारत में बैंकिंग सेवाओं को सरल बनाने के लिए एक व्यापक डिजिटल रणनीति विकसित की है। उज्जीवन एसएफबी की बैंक की डिजिटल रणनीति मेट्रो बनाम अर्ध शहरी और ग्रामीण ग्राहकों के बीच डिजिटल विभाजन को पाटने के लिए बनाई गई है, जिन्हें अक्सर छोड़ दिया जाता है। बैंक वर्तमान में भारत के 25 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में अपनी 600 शाखाओं के माध्यम से 72 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है। 31 दिसंबर, 2022 तक, सकल ऋण पुस्तिका का मूल्य 21,895 करोड़ रुपये है और जमा आधार का मूल्य 23,203 करोड़ रुपये है।
सभी प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए महत्वपूर्ण तथ्य :
- उज्जीवन लघु वित्त बैंक मुख्यालय: बेंगलुरु;
- उज्जीवन लघु वित्त बैंक के संस्थापक: समित घोष;
- उज्जीवन लघु वित्त बैंक की स्थापना: 28 दिसंबर 2004
